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A votre arrivée…

Le service de l'accueil et de la gestion des malades, situé dans les bâtiment face à l'entrée principale de l'établissement est à votre disposition pour accomplir vos démarches administratives qu'il s'agisse d'une hospitalisation ou d'une consultation externe.

Consulter le livret d'accueil adulte au format pdf

Heures d'ouverture :

Du lundi au vendredi de 8H30 à 16H30 (accueil et consultations externes, facturation et tutelles)

L'accueil est ouvert 24H/24 tous les jours et toute l'année
En dehors de ces plages horaires et les samedis, dimanches et jours fériés : veuillez vous adresser à la permanence administrative de l'UNité d'ACcueil et d'Orientation (UNACOR)
(Renseignements téléphoniques 02.32.95.12.34 et demandez le 2121)

Ce que vous devez apporter...

Pour la consultation de votre dossier administratif et la prise en charge de vos frais d'hospitalisation ou de consultation, vous devez présenter les documents suivants, en cours de validité :

Une pièce d'identité : carte d'identité ou passeport, livret de famille, carte de séjour,...

Votre carte vitale ainsi que l'attestation d'affiliation à l'assurance maladie


Votre carte de mutuelle pour bénéficier du tiers-payant

  
Tout autre document de prise en charge ou à caractère médical utile pour votre prise en charge et notamment :

     attestation de droit à Couverture Maladie Universelle de base ou complémentaire (CMU et CMUC)
     les coordonnées de votre médecin référent, carnet de santé,...

Pour les citoyens de l'union européenne : attestation de prise en charge (imprimé E 111 ou E 112)
  
Pour les étrangers non citoyens de l'union européenne : la prise en charge est délivré par un organisme de votre pays ou par l'ambassade.

En cas de dossier incomplet, celui-ci devra être complété aussi rapidement que possible par vous-même ou par l'un de vos proches. A défaut, les frais de séjour vous seront facturés en totalité.

Admission des mineurs

Tout mineur doit être accompagné par l'un de ses parents ou à défaut par son tuteur légal pour être pris en charge par l'établissement.
Les mineurs de moins de 16 ans sont hopitalisés dans l'unité régionale d'hospitalisation temps plein pour enfants et adolescents, Arthur Rimbaud.
Les mineurs de plus de 16 ans sont hospitalisés dans un service adulte.

Les demandes particulières

La non divulgation de votre présence à l'hôpital
Vous pouvez demander au service de l'accueil à ce que votre présence au CH du Rouvray ne soit pas divulguée. Cette demande doit être confirmée à votre arrivée dans l'unité d'hospitalisation.
Consultation au titre d'une activité libérale

Si vous devez vous rendre à une consultation au sein de l'établissement, il est à noter que certains praticiens exercent au titre de l'activité libérale. Vous devez exprimer ce choix par écrit dès votre prise de rendez-vous, aprés avoir pris connaissance de ses implications. Le montant des honoraires médicaux est fixé par entente directe entre vous et le médecin.
L'encaissement des honoraires est effectué par l'administration. Les tarifs pratiqués sont affichés dans le service de façon visible. Le médecin vous donnera une information complète et précise des conséquences de ce choix.

Les frais de séjour et de consultation

Le séjour dans un établissement de santé est payant. Il vous sera facturé selon les modalités suivantes :

   Un "prix de journée" d'hospitalisation complète (prise en charge médicale et soignante).
   Un "forfait journalier" qui représente votre contribution aux prestations à caractère hôtelier.

        

Les frais d'hospitalisation vous incombent ou sont pris en charge par les organismes auprès desquels vous êtes assuré (assurance maladie, mutuelle ou assurance complémentaire santé).

Si vous êtes assuré social et possédez une mutuelle, l'assurance maladie couvre 80% des frais de séjour, pendant les trente premiers jours et 100% au-delà. Dans certains cas (affection de longue durée), vous pouvez bénéficier d'une prise en charge à 100% dès le premier jour; parlez-en à votre médecin.

Depuis le 1er avril 2015, le Centre Hospitalier du Rouvray a mis en place la facturation du régime particulier (chambre individuelle). Cette prestation de 40€ par jour est facturée directement à votre mutuelle, sous réserve que celle-ci soit prévue dans votre contrat (durée et montant). Si votre mutuelle ne couvre pas cette prestation, aucune facturation n'a lieu. Il n'y a pas de facturation pour les bénéficiaire de la CMUC, de l'AME et des soins urgents aux étrangers. Si vous êtes concerné, un agent du bureau des entrées vous informe et recueille votre accord afin d'établir la facturation.

Les tarifs des frais d'hospitalisation au 1er juillet 2016 :

Hospitalisation à temps plein : 656,69
unité pour malades difficiles : 656,69
Hospitalisation à temps partiel (jour/nuit) : 572,30
Hospitalisation à domicile : 452,00 €
Accueil Familial Thérapeutique : 368,60
Groupe thérapeutique ambulatoire : 551,93
Chambre individuelle : 40,00 €
Forfait journalier: 13,50

Tiers payant : la prise en charge des frais de séjour peut être effectuée directement par les organismes de sécurité sociale sur présentation de la carte Sésame Vitale à jour et par votre mutuelle.

Si vous pensez avoir des difficultés pour payer les frais de séjour qui resteront à votre charge, demandez rapidement à contacter le service social de votre unité de soins.

Vos objets de valeur :

De manière générale, un établissement de santé reste un lieu ouvert, ce qui peut constituer un risque pour vos effets personnels. Dans votre intérêt, il vous est conseillé de ne conserver que les objets et effets personnels strictement utiles à votre hospitalisation et de remettre vos objets de valeurs à votre famille ou vos proches.

Toutefois, si vous avez sur vous des objets de valeurs ou des moyens de paiement, un inventaire contradictoire sera réalisé. Par mesure de sécurité, nous vous invitons à les remettre au personnel soignant qui les déposera dans un coffre prévu à cet effet. Si vous décidez de conserver des objets de valeur durant votre séjour (y compris un téléphone portable, un ordinateur, une tablette, etc…), l'établissement déclinera toute responsabilité.